Olá! Tudo bem contigo?
Deixa eu te perguntar uma coisa: já pensou por que as pessoas são contratadas? E por quais motivos elas são mantidas no cargo ou demitidas?
Primeiro, numa contratação: geralmente o que conta é o currículo da pessoa e suas habilidades técnicas, certo? Ela precisa mostrar que tem competência para a função e com isso consegue a vaga, não é mesmo?
Agora, o que a mantém no emprego? Claro, seus resultados são muito importantes. Mas aqui também entram suas habilidades comportamentais. Pense se você por acaso já não viu pessoas saírem de uma equipe pelos seguintes motivos: falta de maturidade, descomprometimento, não tinha uma boa comunicação ou não sabia trabalhar em equipe.
Nesse curso da Qualycenter unimos esses dois fatores: conhecimento técnico com o comportamental.
Vou explicar certinho como isso acontece no decorrer do texto, bora lá! 😉
União de dois tipos de conhecimento:
No curso de Capacitação Completa, nós unimos dois dos nossos principais cursos aqui da Qualycenter: Desenvolvimento Pessoal e Administrativo + Informática Profissional e Comercial.
Vou explicar agora o que se aprende em cada um deles:
Desenvolvimento Pessoal e Administrativo:
Nesse curso, desenvolvemos principalmente as habilidades de comunicação dos nossos alunos. Como falar em público, como argumentar, convencer alguém, mostrar seus diferenciais e muito mais. Também trabalhamos a parte de cooperação em equipe, como trabalhar com outras pessoas e melhorar a sua relação com elas.
Passamos também por temas como traçar metas pessoais, como melhorar a sua autoestima, e como cuidar da imagem que você passa pros outros. Falamos sobre marketing pessoal, linguagem corporal e damos as principais dicas pra quem quer se destacar em uma entrevista ou para conseguir uma promoção.
Administrativo:
Também passamos por diversas noções administrativas do funcionamento de qualquer empresa. Falamos sobre formas de pagamentos, formatos de empresa e sociedade, como funcionam juros, notas promissórias e etc. Abordamos conceitos de logística, estoque, fluxo de caixa, cobranças e tudo que alguém precisa saber para trabalhar em uma função administrativa dentro de uma empresa.
Ou seja, abordamos muito sobre comportamento e também conhecimentos técnicos.
Nesse curso, nossos alunos aprendem:
Assistente Administrativo
· Categorias de empresas
· Pessoa física e jurídica
· Fluxograma
· Matemática comercial
· Fluxo de caixa
· Direito trabalhista
· Planejamento financeiro
Assistente de Recursos Humanos
· Motivação e liderança
· Gerenciamento de equipes
· Gestão da seleção
· Treinamento e desenvolvimento
· Negociação e gestão de conflitos
· Práticas de departamento pessoal
Assistente Contábil
· Ativo e passivo
· Balanço patrimonial
· Patrimônio, bens, direitos, obrigações
· Planejamento de contas
· Balancete
Técnicas de Vendas
· Tipos de cliente
· Marketing e MIX de marketing
· Comunicação empresarial
· Conquistando e mantendo clientes
· Propaganda
· Segmentação de mercado
Telemarketing
· Introdução ao telemarketing
· Atendimento telefônico
· Argumentação planejada
· Estilos de operação
· Expressões proibidas
· Como ouvir e falar corretamente
Secretariado
· Redação comercial
· Equipamento de escritório
· Etiqueta profissional
· Ética e postura profissional
· Arquivologia
· Marketing pessoal
· Português
Carga Horária total:
15 meses, totalizando 106 horas de aula.
Informática Profissional e Comercial:
Para conseguir um emprego, ou desenvolver e manter um bom trabalho, é preciso ter conhecimento em informática. Saber criar um documento organizado, fazer uma planilha ou uma apresentação em slides são alguns dos requisitos para qualquer vaga.
Por isso, consideramos que no curso de Capacitação Completa, é essencial que o aluno também tenha cursos voltados pra área de informática, melhorando seu conhecimento técnico e preenchendo seu currículo com esse tipo de conteúdo.
Nesse curso, nossos alunos aprendem:
Windows 10 (16 horas)
Word (16 horas)
PowerPoint (8 horas)
Excel (22 horas)
Internet (8 horas)
Antivírus / segurança (4 horas)
Digitação (por todo o curso)
Carga horária total: 90 horas
Módulos Extras: Photoshop e Illustrator.
Metodologia:
Trabalhamos sempre alternando entre teoria e prática. No curso de Desenvolvimento Pessoal e Administrativo, por exemplo, os alunos precisam criar uma empresa durante o curso aplicando todo o conhecimento na prática. Com isso também trabalham suas habilidades em equipe e sua comunicação.
Possuímos apostilas e um método próprio de ensino. Já estamos testando e evoluindo nosso curso há mais de 10 anos, por isso, temos bastante confiança na nossa metodologia.
Perfil dos alunos:
Geralmente trabalhamos com alunos de dois perfis:
Ingressando no mercado de trabalho:
São jovens em busca do primeiro emprego. Para eles, é vital aprender um pouco sobre tudo para que criem um amadurecimento sobre como funciona uma empresa e qual será sua responsabilidade dentro dela. Passando por várias áreas, eles também se encontram, veem com qual eles tem mais facilidade e gosto. Isso facilita muito a busca por uma vaga de emprego depois.
Quem já está no mercado de trabalho:
Esses cursos também servem para quem já está no mercado, mas precisa de mais insumos e aprofundamento em alguma dessas áreas especificamente. Seja na parte de vendas, telemarketing ou até informática, nas áreas de Excel, por exemplo. Esses são os tipos de alunos que mais aparecem e gostam de fazer curso por aqui.
Qualquer coisa, estamos por aqui:
Espero que nosso conteúdo tenha sido útil para você entender o nosso curso e ver o que pensamos em termos de metodologia e preparação para o mercado de trabalho.
Se você tiver qualquer outra dúvida, fique à vontade para nos mandar uma mensagem pelo WhatsApp ou em qualquer uma de nossas redes sociais.
